La grande distribution est perçue comme un allié face à l’inflation

En dépit des hausses de prix, notamment sur l’alimentaire, le carburant ou l’énergie, les foyers français interrogés par BVA dans le cadre de l’Observatoire des Nouvelles Consommations E. Leclerc ne baissent pas les bras. Pour optimiser leur consommation et ainsi faire face à l’inflation, ils n’hésitent pas à mobiliser l’ensemble d’outils mis à leur disposition.

Des familles qui combinent différents outils pour optimiser leur consommation

Pour préserver leur qualité de vie et faire face à l’inflation, les familles françaises rencontrées dans le cadre de l’enquête mobilisent de nombreux outils, à commencer par les techniques traditionnelles mises notamment à leur disposition par les enseignes : carte de fidélité, opérations et promotions en magasin, prospectus, bons de réduction… Autant d’outils qui permettent de réduire la note du caddie.

En parallèle, les foyers misent aussi sur le digital. Le numérique leur offre en effet de nouvelles opportunités pour faire des économies : applications de cashback, facilitation des comparaisons des offres et des prix, partage de bons plans sur les réseaux sociaux, ventes privées… Par ailleurs, de nombreux sites internet offrent également l’accès à des circuits alternatifs tels que la seconde main (Vinted, Leboncoin), permettant aux Français là aussi de réduire les frais.

« Tous les dimanches, je regarde les prospectus et les promotions de la semaine et fais le plan d’action »

Les proches et la grande distribution, principaux alliés des consommateurs

Au-delà des outils dont ils disposent, les foyers français s’appuient aussi sur un ensemble d’acteurs pour faire face à l’inflation, à commencer par leurs proches. En effet, en ces temps difficiles, l’entraide est de mise. Près d’un tiers des familles considèrent à ce titre que les membres de leurs foyers sont ceux qui les aident le plus (30% des répondants), suivis en seconde position des amis pour 16% d’entre eux.

Les alliés, ce sont aussi les enseignes de grande distribution, citées par 14% des interrogés, qui donnent accès – via l’assortiment, la politique prix, les programmes de fidélisation et les offres promotionnelles – à une vaste gamme de possibilités et permettent de continuer à se faire plaisir.

Les foyers interrogés attendent aussi beaucoup des institutions, en priorité les pouvoirs publics, suivis par la grande distribution et les industriels, la grande distribution étant cependant la seule institution dont la contribution au quotidien des foyers français est à la hauteur de leurs attentes.